HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

SIRA

NO.

VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI

BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER

HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ)

1

Dilekçe Hakkı Kapsamında Yapılan Başvuruların Cevaplandırılması İşleri

1- Başvuru sahibinin adı ve soyadı, imzası, oturma yeri veya iş adresi

2- Başvuru sahibi tüzel kişi ise tüzel kişinin unvanı ve adresi ile yetkili kişinin imzasının bulunduğu dilekçe

1 GÜN

2

Bilgi Edinme Talebi

1- Elektronik ortamda başvuru olursa;

* T.C. kimlik numarası, e-posta adresi, ikamet, işyeri adresi, cevabı nasıl istediği (yazılı-elektronik)

2- Dilekçe ile başvuruyor ise;

* Mutlaka imzalı dilekçe

* Avukat vasıtası ile müracaat edilmesi durumunda mutlaka vekaletname

3- Başvuru sahibi tüzel kişi ise;

* Tüzel kişinin unvan ve adresi ile yetkili kişinin imzasını ve yetki belgesini içeren dilekçe

15 GÜN

(Bilgi veya belgenin başka bir kurumdan istenmesi veya başka bir kurumun görüşünün alınması gerekmesi durumunda
30 GÜN)

3

Öğrenci Staj Başvuruları

1- Öğrenim gördüğü okuldan gelecek yazı

2- Staj Başvuru Formu

3- Öğrenci Belgesi (Okuldan tasdikli)

 3 GÜN

4

Hukuki Görüş Talebi

Talep yazısı ve varsa ekleri, ilgili evraklar

30 GÜN

5

İdari Yargı Usul Kanunu uyarınca yapılan başvurular

Avukattan;

1- Avukatlık Belgesi

2- Vekaletname

3- Başvuru Dilekçesi

 Talebin tabi olduğu yasal süre

6

Emekli veya görevden ayrılan ve kadro derecesi 1,2,3 olan personelin kendisi ile birinci derece yakınlarına pasaport alabilmesi ve temdit ettirebilmesi işlemleri

1- Dilekçe

2- Fotoğraf

2 GÜN

7

Naklen tayin talebi

Dilekçe ve ekinde;

1- Kişinin halen görev yaptığı kurumu ve görevini belgeleyen evraklar

30 GÜN

8

KPSS sonucuna göre açıktan personel atanması

1- Dilekçe

2- Öğrenim belgesinin aslı ya da tasdikli örneği

3- Sabıka kaydı

4- Nüfus cüzdanı örneği

5- İkametgâh belgesi

6- Erkek adaylar için askerlik belgesi

7- 12 adet fotoğraf

8- Sağlık kurulu raporu

9- Kadro için istenen diğer şartların belgeleri (ehliyet, sertifika vb.)

1-2 AY

9

Muvafakat İsteme İşlemleri

İsteyen kurumun resmi yazısı

30 GÜN

10

Emekli veya görevden ayrılan eski personelin hizmet belgeleri ile mevcut dosyasındaki belgelerin aslı veya fotokopi talepleri

Yazılı müracaat

2 GÜN

11

Daire ve Müessese Sivil Savunma Planı İnceleme ve onay işlemleri

İlgili Kaymakamlıktan ya da planı yapan kurumdan üst yazı ve eki onaylanacak planlar

7 GÜN

12

Deprem, Yangın ve tahliye tatbikatları talebi

Yazılı başvuru

Talebi yapanın istediği süre içinde (Diğer eğitim ve tatbikat taleplerinin karşılanma sürecine göre)

13

Temel afet Bilinci ve Halk Eğitimi talepleri

Yazılı başvuru

Talebi yapanın istediği süre içinde (Diğer eğitim ve tatbikat taleplerinin karşılanma sürecine Göre)

14

Afetler ile ilgili Afiş, Broşür ve Yayın talepleri

Talep edenin yazılı veya şahsi başvurusu

1 GÜN

15

 Gönüllülük Başvurusu

1- Başvuru sahibinden alınacak dilekçe,

2- 2 Adet fotoğraf

3- Gönüllülük taahhütnamesi

4- Başvuru Formu

2 GÜN

16

Sivil Savunma Planları yapacak kurumların bilgi isteği (Kılavuzluk-hassas bölge kademleri-protokol vb. konularda)

Yazılı başvuru

2 GÜN

17

Plan (Sivil Savunma- SHOP vb. planlar) yapacak kurumlara bilgi desteği

Yazılı ya da sözlü başvuru

2 GÜN

18

Sefer Görev Emirli araçların devri ve SGE'lerin kaybı halinde yapılacak işlemler

Başvuru sahibinden alınacak dilekçe ve eki

1- Araç ruhsat fotokopisi

2- Sefer Görev Emri

3- Nüfus cüzdanı fotokopisi

4- Noter satış sözleşmesi

5- Takip eden var ise vekaletname

2 GÜN

19

Çevresel Etki Değerlendirme (ÇED) raporlarına esas olacak, İl Müdürlüğümüz raporunu hazırlamak

İl Çevre ve Şehircilik Müdürlüğü ya da Çevre ve Şehircilik Bakanlığından gelecek üst yazı ve eki ÇED başvuru dosyası

Yazıda belirtilen süre içinde

20

Ödeme Talepleri

Fatura ve ilgili belgeler

15 GÜN

21

Afetzedelere Yardım Yapma Talebi

Yazılı ya da sözlü başvuru

2 SAAT

22

Vatandaşın afet tehdidine ilişkin müracaatı

Yazılı ya da sözlü başvuru

Dilekçenin verildiği / Haberin telefonla alındığı gün

23

 Hak Sahipliği İşlemleri

* Talep ve Taahhütname Verme Süreci

Afetzede isim listelerinin İçişleri Bakanlığı Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığınca onaylanmasından sonra ilgili köy ve mahalle muhtarlıklarında çıkılan ilan süresi içerisinde;

İlgili afetzedelerin;

1- Muhtarlıkça onaylı talep ve taahhütname,

2- Mülkiyet Belgesi (tapu kaydı vs.)

3- Talep ve taahhütname verecek kişinin bir adet nüfus cüzdanının fotokopisi (önlü-arkalı).

Talep ve taahhütname verenlerin durumları Mahalli Hak Sahipliği İnceleme Komisyonunca incelenerek hak sahibi kabul edilenler ve edilmeyenler İçişleri Bakanlığı Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığının onayına sunulur.

60 GÜN

24

Hak Sahipliği İşlemleri

* Hak Sahipliğine İtiraz İşlemleri

İçişleri Bakanlığı Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığınca hak sahibi kabul edilmeyenlere hak sahibi kabul edilmedikleri tebliğ işleminden sonra 15 gün için itiraz dilekçesi verilir. İtiraz edenlerin durumları Komisyonca tekrar incelenir.

 15 GÜN (Tebliğ işleminden sonra 15 gün içinde itiraz dilekçesi verilir.)

25

Hak Sahiplerinin Borçlandırma İşlemleri

Hak sahibi kabul edilenlere ilgili köy ve mahalle muhtarlığınca çıkılacak ilandaki süreler içerisinde ilgili bankaya giderek borçlandırma işlemlerini yapması istenir.

Bankaca;

1- Hak sahibinin nüfus cüzdanının aslı

2- Kefil (Kefil yoksa muhtar veya azalarının imzası)

3- 20 yıl vadeli açık borçlandırma senetleri imzalanması istenir.

 60 GÜN

 26

Afet Konutları Üzerinde Buluna İpoteğin Kaldırılması ve Satışında Sakınca Bulunmadığına Dair İşlemler

1- Borçlanılan bankadan alınan taşınmaz üzerinde afet konut kredi borcunun olmadığına dair "Borcu Yoktur" yazısı.

2- Şahsın ipoteğin kaldırılmasına ilişkin dilekçesi.

3- Ya da şahsın, Müdürlüğümüze borçlarını ödediği bankadan aldığı "Borçsuzluk Belgesi’ni eklediği dilekçe ile müracaat

Aynı Gün

 27

Hak Sahipliği ile İlgili Her Türlü Bilgi ve Belge Talebi

Dilekçe ile müracaat

DİLEKÇENİN VERİLDİĞİ GÜN

Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgeler dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanamaması bazı hizmetlerin veya yukarıda tabloda bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.

DİKKAT: Müdürlüğümüzce taleplerinde gerçeğe aykırı belge verenler ya da beyanda bulunanlar hakkında 2009/15169 Sayılı "Kamu hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul ve Esaslara İlişkin Yönetmelik ‘in 9'uncu maddesi uyarınca işlem yapılacaktır.